加納中心的電話諮詢服務主要為本澳的天主教人士/家庭而設, 旨在為有需要的人士/家庭提供適切的情緒支援及資源轉介服務，目標是協助及鼓勵有需要情緒支援的人士及早處理困擾，及提升應付困難的能力，以促進身、心、社、靈的健康成長。

我們當值的社工或心理輔導員首先會在電話中了解來電者的概況，繼而安排合適的專業人員與來電者聯絡。一般的情況下, 我們會在一周內回電及安排約見。